Question 1

Wie funktioniert die Zahlung?

Accepted Answer

Zahlungen werden bei der Buchung sicher uber Stripe verarbeitet. Der Betrag wird reserviert und erst nach Abschluss der Konsultation an den Arzt uberwiesen.

Question 2

Sind meine medizinischen Daten sicher?

Accepted Answer

Ja, CallDoc ist DSGVO-konform. Ihre hochgeladenen Dokumente sind nur fur den gewahlten Arzt sichtbar und verschlusselt gespeichert.

Question 3

Kann ich uber CallDoc ein Rezept erhalten?

Accepted Answer

Ja, Arzte konnen Rezepte (PDF) und Konsultationsberichte direkt am Ende des Anrufs in Ihr Patientenkonto einstellen.

Question 4

Was passiert, wenn der Arzt nicht erscheint?

Accepted Answer

Wenn die Konsultation aufgrund des Arztes nicht stattfindet, wird der reservierte Betrag auf Ihrer Karte automatisch vollstandig erstattet.

Question 5

Brauche ich eine spezielle App fur den Videoanruf?

Accepted Answer

Nein, der Videoanruf erfolgt direkt im Browser (mobil oder Desktop), ohne Installation.