Question 1

Como funciona el pago?

Accepted Answer

Los pagos se procesan de forma segura con Stripe al reservar. El importe se retiene y se transfiere al doctor solo despues de completar la consulta.

Question 2

Mis datos medicos estan seguros?

Accepted Answer

Si, CallDoc cumple con GDPR. Tus documentos subidos solo son visibles para el doctor elegido y se almacenan con cifrado.

Question 3

Puedo recibir una receta medica por CallDoc?

Accepted Answer

Si, los doctores pueden emitir recetas (PDF) e informes de consulta directamente a tu cuenta de paciente al final de la llamada.

Question 4

Que pasa si el doctor no se presenta?

Accepted Answer

Si la consulta no se realiza por causa del doctor, el importe retenido en tu tarjeta se reembolsa automaticamente al 100%.

Question 5

Necesito una app especial para la videollamada?

Accepted Answer

No, la videollamada se realiza directamente en el navegador (movil o escritorio), sin instalar nada.