Question 1

Comment fonctionne le paiement ?

Accepted Answer

Les paiements sont traites de maniere securisee via Stripe lors de la reservation. Le montant est retenu et transfere au medecin uniquement apres la fin de la consultation.

Question 2

Mes donnees medicales sont-elles en securite ?

Accepted Answer

Oui, CallDoc est conforme au RGPD. Vos documents televerses ne sont visibles que par le medecin choisi et sont stockes avec chiffrement.

Question 3

Puis-je recevoir une ordonnance via CallDoc ?

Accepted Answer

Oui, les medecins peuvent emettre des ordonnances (PDF) et des rapports de consultation directement dans votre compte patient a la fin de l'appel.

Question 4

Que se passe-t-il si le medecin ne se presente pas ?

Accepted Answer

Si la consultation n'a pas lieu a cause du medecin, le montant retenu sur votre carte est entierement rembourse automatiquement.

Question 5

Ai-je besoin d'une application speciale pour l'appel video ?

Accepted Answer

Non, l'appel video se deroule directement dans votre navigateur (mobile ou desktop) sans installation.