Question 1

Come funziona il pagamento?

Accepted Answer

I pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite Stripe durante la prenotazione. L'importo e trattenuto e trasferito al medico solo dopo il completamento della consulenza.

Question 2

I miei dati medici sono al sicuro?

Accepted Answer

Si, CallDoc e conforme GDPR. I documenti caricati sono visibili solo al medico scelto e archiviati con cifratura.

Question 3

Posso ricevere una prescrizione medica tramite CallDoc?

Accepted Answer

Si, i medici possono emettere prescrizioni (PDF) e report di consulenza direttamente nel tuo account paziente alla fine della chiamata.

Question 4

Cosa succede se il medico non si presenta?

Accepted Answer

Se la consulenza non avviene per responsabilita del medico, l'importo trattenuto sulla tua carta viene rimborsato automaticamente per intero.

Question 5

Serve un'app speciale per la videochiamata?

Accepted Answer

No, la videochiamata avviene direttamente nel browser (mobile o desktop) senza installare nulla.