Peste 180.000 de apeluri primite de Serviciul 112 în octombrie, aproape o treime neurgente

Operatorii Serviciului național unic pentru apelurile de urgență 112 au preluat și procesat peste 180.000 de solicitări în luna octombrie 2026, atingând o medie zilnică de aproximativ 5.470 de apeluri.

Conform datelor instituției, 32% dintre aceste apeluri nu au reprezentat urgențe și nu au necesitat intervenția serviciilor specializate. Utilizarea necorespunzătoare a numărului unic de urgență poate menține liniile ocupate și întârzia preluarea cererilor de ajutor ale persoanelor care se află în situații critice.

Cele mai frecvente motive ale solicitărilor au fost cazurile de hipertensiune arterială, cu 15.875 de apeluri. Alte categorii importante includ problemele de sănătate fără un diagnostic confirmat (10.076), eventele contra vieții și sănătății persoanei (11.410) și durerile abdominale sau de spate (9.833). De asemenea, s-au gestionat 8.729 de apeluri legate de transporturi, 8.492 privind copii bolnavi, 5.304 legate de dureri toracice și 3.921 legate de incidente patrimoniale.

În perioadele de vârf, volumul de muncă a fost intens, operatorii preluând până la 437 de apeluri într-o singură oră. Cel mai mare număr de solicitări gestionate de un singur operator în decursul lunii a fost de 3.529. Instituția reamintește că operatorii urmează programe constante de instruire pentru evaluarea rapidă a situațiilor, informând că datele relevante sunt transmise serviciilor de intervenție în funcție de natura cazului.