Enayati Medical City: Eficiența beneficiilor medicale trebuie măsurată și prin timpul de la diagnostic la tratament

Eficienţa abonamentelor medicale nu ar trebui evaluată doar prin numărul de servicii incluse, ci şi prin rapiditatea cu care salariaţii obţin un diagnostic şi încep tratamentul. Un traseu medical bine coordonat poate reduce timpul pierdut cu programări şi consultaţii succesive, beneficiind atât sănătatea angajaţilor, cât şi productivitatea companiilor, consideră Ana-Maria Marian, managing director al Enayati Medical City.

„Intrebarea esențială nu este câte servicii medicale sunt incluse într-un abonament, ci cum ne asigurăm că pacientul primește rapid și eficient îngrijirea de care are nevoie”, a declarat Ana-Maria Marian la evenimentul ZF HR Conference 2026, subliniind importanța evaluării eficienței traseului medical, de la diagnosticare până la tratament.

În urmă cu 30 de ani, abonamentele medicale erau un serviciu premium, de nișă, oferind prioritate, acces rapid la servicii și o relație personală cu medicul. Pe măsură ce piața s-a dezvoltat, gama de servicii incluse a devenit tot mai extinsă, trecând de la consultatii și investigații la RMN și chiar chirurgie.

Instabilitatea economică și legislativă se reflectă în rândul angajaților, care își doresc mai multă claritate și predicțibilitate, mai ales în situații de sănătate. În plus față de incertitudinile generale, apare teama legată de durata și costul tratamentului, precum și de posibilele consecințe pentru locul de muncă.

Generația Z nu mai acceptă compromisuri și beneficiile medicale doar pe hârtie. Dacă accesul la servicii implică așteptări lungi, cum ar fi trei săptămâni pentru o programare, tinerii nu mai percep acest lucru ca pe un beneficiu real. Ei solicită transparență privind durata rezolvarii problemei, medicul responsabil și costurile asociate.