Paradoxul empatiei AI: utilizatorii evaluează răspunsurile mașinilor ca fiind superioare, dar preferă conexiunea umană
Un studiu publicat în Communications Psychology arată că, deși răspunsurile empatice generate de AI sunt percepute ca fiind de calitate mai ridicată decât cele umane, oamenii preferă în continuare empatia umană datorită efortului emoțional investit.