Platforma CNAS, 'departe de ideal' pentru medicii de familie: Inscrierea pacienților este dificilă
Sandra Alexiu, președinta AMF București-Ilfov, critică noua platformă digitală a CNAS, evidențiind problemele tehnice și birocrația care persistă în ciuda promisiunilor de simplificare.
Președintele Asociației Medicilor de Familie București-Ilfov, Dr. Sandra Alexiu, a atras atenția asupra disfuncționalităților semnificative ale noii platforme online inițiate de Casa Națională de Asigurări de Sănătate (CNAS), un sistem care își propunea să simplifice relația dintre furnizorii de servicii medicale, pacienți și autorități. Potrivit medicului, optimismul manifestat la lansarea proiectului contrastează puternic cu realitatea operativă actuală.
Într-o declarație acordată programului Medika TV, Dr. Sandra Alexiu a subliniat că procesul de înrolare și înregistrare a pacienților în platformă prezintă dificultăți majore, în special pentru categoriile de vârstă sau populația cu un grad redus de educație digitală. De asemenea, ea a observat că interfața actuală a aplicației nu permite accesul facilitat la funcționalități promise inițial, precum generarea de trimitere sau urmărirea fluxurilor administrative, ci evidendiază preponderent aspecte legate de cheltuieli.
Doctorul a comentat ironia situației generate de comunicatele inițiale ale conducerii CNAS. Ea relatează că, după declarațiile optimiste ale fostului președinte al CNAS, Horațiu Moldovan, medici de familie au început să se întrebe dacă mai trebuie să își cumpere bilete de trimitere fizice lunar, presupunând o tranzacție rapidă spre digitalizare.
Dr. Alexiu sintetizează dezamăgirea colectivului medical printr-o imagine expresivă: „Felul în care a fost declarată funcționalitatea platformei părea că de mâine totul va fi lapte și miere. Or, bineînțeles, suntem departe de acest obiectiv”. Deși teoretic platforma ar trebui să elimine birocrația și să grăbească transmiterea informațiilor către medici, în practică, funcționalitățile nu sunt încă la un nivel optim și integrarea tuturor furnizorilor de servicii necesită un timp suplimentar.