Riscurile utilizării inteligenței artificiale pentru sfaturi în relațiile personale

Un număr tot mai mare de persoane apelează la inteligența artificială pentru a primi sfaturi privind relațiile personale. Conform unei cercetări comandate de Mental Health UK, peste o treime dintre indivizi utilizează chatboturile AI ca formă de terapie, în timp ce o analiză realizată de Oxford Internet Institute indică faptul că 38% dintre utilizatorii recurenți ai modelelor lingvistice mari au încredere în instrumente precum ChatGPT, Claude și Gemini pentru ghidare în viața de cuplu.

Specialiștii avertizează că un chatbot poate valida eronat perspectiva celui care introduce problema, deoarece nu are acces la punctul de vedere al celuilalt partener, la istoricul relației sau la trecutul personal al celor implicați. Steven Buchwald, director la Manhattan Mental Health Counseling, explică faptul că, spre deosebire de rezolvarea reală a conflictelor, care necesită înțelegerea experiențelor ambelor părți, un „verdict” pronunțat de IA poate oferi o satisfacție superficială, dar riscă să îndepărteze cuplul de reconciliere. Buchwald precizează că răspunsurile generate pot părea mai autoritare și credibile decât sunt în realitate, deoarece IA răspunde unei solicitări, nu evaluează cuplul, transformând astfel un conflict personal într-un proces în care chatbotul joacă rolul de judecător.

Un risc major este legat de confidențialitate și încredere, deoarece utilizatorii pot introduce detalii intime sau mesaje private ale partenerilor fără acordul acestora. Steven Buchwald consideră că transmiterea mesajelor intime către un chatbot fără știrea partenerului poate încălca limitele de încredere și este una dintre cele mai rapide modalități de a distruge o relație, influențând utilizatorul să adopte opinii pe care nu le împărtășește neapărat în mod personal.

Psihoterapeuta Elinor Harvey, director clinic la Relationship Therapy Practice, subliniază că purtarea discuțiilor cu un AI în locul comunicării directe creează distanță emoțională. Ea a observat o creștere exponențială a persoanelor care recurg la IA în ultimele șase luni, avertizând că citarea unui chatbot în timpul unei dispute („Am întrebat ChatGPT și mi-a spus că tu ești problema”) poate provoca tensiuni suplimentare și poate crea o alianță între unul dintre parteneri și IA, făcându-l pe celălalt să se simtă atacat.

De asemenea, există riscul fenomenului de „sycophancy”, prin care sistemele tind să flateze utilizatorul sau să îi dea dreptate în loc să îi pună la îndoială presupunerile. Cu toate acestea, există utilizări benefice, precum practica „dry chatting” — repetarea unei conversații sensibile înainte de a o purta în realitate pentru a formula un mesaj mai echilibrat, sau utilizarea chatbotului pentru autoreglarea emoțională și organizarea gândurilor.